Настоящая Политика возврата регулирует порядок возврата денежных средств за приобретённые на сайте цифровые товары, в том числе подарочные карты.

  1. Общие положения
    Покупка цифровых товаров, включая подарочные карты, является окончательной. В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, возврат и обмен цифровых товаров, которые были переданы покупателю (отправлены по электронной почте, предоставлен доступ к скачиванию и т.д.), не производится.
  2. Исключения
    Возврат денежных средств возможен только в случае, если приобретённая подарочная карта не была активирована и не использована, а также при наличии технической ошибки, допущенной по вине администрации сайта (например, неверный код или невозможность активации по техническим причинам). Для рассмотрения вопроса о возврате пользователь должен обратиться в службу поддержки с подробным описанием проблемы и предоставить подтверждение покупки.
  3. Порядок возврата
    В случае одобрения возврата, денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия решения о возврате.
  4. Контактная информация
    По всем вопросам, связанным с возвратом цифровых товаров, пользователь может обратиться в службу поддержки через форму обратной связи на странице «Контакты».

Используя сайт и приобретая цифровые товары, пользователь подтверждает своё согласие с условиями настоящей Политики возврата.